方法一：通过合同文件查询
四川广电宽带账号通常记录在用户办理业务时签署的纸质合同中。请按以下步骤操作：
- 查找办理宽带时签订的合同文件
- 翻至”用户信息”页面
- 在客户信息栏查找”宽带账号”字段
若合同遗失，可尝试其他方式查询。
方法二：通过客服电话找回
拨打四川广电官方客服热线96655：
- 接通后选择”宽带业务”
- 提供开户人身份证号码验证身份
- 根据语音提示获取账号信息
建议在工作日9:00-18:00拨打以提高接通效率。
方法三：前往营业厅办理
携带以下材料到就近营业厅办理账号查询：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明材料
- 设备（光猫）序列号
| 工作日 | 8:30-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 9:00-16:00 |
常见问题解答
Q：非开户人能否查询账号？
A：需持开户人授权书及双方身份证原件办理。
Q：账号信息包含哪些内容？
- 12位数字宽带账号
- 初始密码（建议及时修改）
- 业务到期时间
通过合同文件、客服电话或线下营业厅均可有效查询四川广电宽带账号。建议用户妥善保管业务凭证，定期更新账户密码以确保信息安全。遇到特殊情况时，及时联系官方客服获取专业支持。
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