准备工作清单
开始认证前请确保准备以下物品：
- 有效期内的身份证原件
- 支持NFC功能的智能手机
- 稳定的网络环境
- 光线充足的照片拍摄环境
在线认证流程
登录中国联通官方APP后，按步骤操作：
照片拍摄要求
人脸核验照片需满足以下规范：
- 保持五官清晰可见
- 避免逆光和阴影遮挡
- 摘除眼镜和帽子
- 背景为纯色墙面
审核结果查询
提交后可通过以下方式查看进度：
- APP消息中心实时通知
- 服务页面认证状态查询
- 官方客服热线10010查询
常见问题处理
遇到认证失败可尝试以下解决方案：
- 检查身份证是否在有效期内
- 重新拍摄符合要求的认证照片
- 清理手机NFC感应区
- 切换4G/5G网络重试
通过提前准备材料、严格遵循系统指引、确保拍摄质量，通常可在10分钟内完成实名认证。建议选择网络通畅时段操作，如遇系统延迟请耐心等待自动重试。
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