一、通过合同单据查询
在办理宽带业务时，广电网络会提供纸质合同文件，账号信息通常显示在以下位置：
- 业务受理单客户联顶部栏
- 服务协议第二页的客户信息表
- 缴费凭证的备注说明区域
二、拨打客服热线
拨打四川广电官方客服热线96655，按以下步骤操作：
- 接通后选择普通话服务
- 按数字键3进入宽带业务
- 提供身份证号验证身份
- 客服人员将告知完整账号
三、营业厅现场查询
携带有效证件前往营业厅时需注意：
| 证件类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件+服务密码 |
| 企业用户 | 营业执照副本+法人身份证 |
四、官网自助查询
登录四川广电网络官方网站（www.sccatv.net）：
- 点击顶部导航栏”用户中心”
- 选择”宽带账号查询”服务
- 输入办理时登记的手机号码
- 通过短信验证获取账号信息
五、手机APP查询
通过”四川广电”官方APP查询的注意事项：
- 需先完成实名认证
- 绑定设备MAC地址
- 在”我的宽带”模块查看
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