迁移流程概览
本次网络平台升级涉及原无线宽带用户的设备认证、账户信息及服务配置的自动化迁移。用户需通过官方指定入口完成身份验证后，系统将在72小时内自动完成服务切换。
准备工作清单
迁移前请确保以下准备就绪：
- 原宽带账户的有效身份证件
- 已绑定手机号的短信接收功能
- 支持802.11ax协议的终端设备
- 5GB以上的存储空间用于配置文件下载
分步操作指南
- 访问联通营业厅APP「服务升级」模块
- 选择「无线宽带迁移」业务选项
- 扫描旧路由器底部二维码完成设备认证
- 下载并安装新平台客户端软件
- 根据向导完成网络配置同步
常见问题解答
| 操作时段 | 生效时间 |
|---|---|
| 08:00-18:00 | 2小时内 |
| 18:00-24:00 | 次日08:00 |
注意事项提醒
迁移过程中需特别注意：
- 旧设备需保持通电联网状态
- 业务中断期间禁止重置路由器
- 新平台默认启用WPA3加密协议
本次网络迁移通过智能化流程设计，在保障用户网络安全的前提下，最大限度减少人工操作环节。建议用户参照本指南提前做好准备工作，如遇技术问题可拨打10010-6转接专属技术支持。
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