充值前的准备
在开始充值前，请确保：
- 已正确绑定手机号与支付账户
- 当前网络信号稳定
- 了解套餐余量及有效期
通过官方App充值
推荐使用官方App完成快速充值：
- 打开「移动宝藏卡」应用程序
- 登录后进入「流量管理」页面
- 选择需要充值的套餐类型
- 确认支付并完成验证
短信快捷充值方法
编辑短信内容发送至指定服务号：
| 套餐 | 指令 |
|---|---|
| 10GB月包 | CZ10发送至10086 |
| 30GB季包 | CZ30发送至10086 |
在线客服协助充值
通过官方微信公众号联系人工客服：
- 输入关键词「流量充值」触发服务
- 提供手机号后四位验证身份
- 根据引导完成支付操作
常见问题解答
充值后未到账怎么办？
- 检查是否收到成功扣款通知
- 等待最长10分钟系统处理时间
- 联系客服提供交易流水号查询
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