事件概述
2023年10月15日晚间，南充市多个城区突发电信宽带服务中断事故，持续时间约4小时，影响数万家庭和企业用户正常用网。
中断原因
据初步技术排查，故障源于以下多重因素：
- 核心机房供电系统异常波动
- 光缆主干道意外施工破坏
- DNS服务器过载导致级联故障
影响范围
受影响区域主要集中在：
- 顺庆区金融大道沿线
- 高坪区江东新区
- 嘉陵区工业园片区
解决进展
抢修团队分三阶段恢复服务：
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 20:00 | 启动应急电源 |
| 21:30 | 修复主干光缆 |
| 23:50 | 全面恢复服务 |
用户反馈
服务中断期间，客服热线接到超过1200通咨询电话，主要诉求集中在：
- 紧急业务中断补偿
- 网络稳定性质询
- 企业专线优先恢复
未来措施
电信公司宣布将采取以下改进方案：
- 建立双路供电冗余系统
- 增加光缆巡检频率
- 扩容DNS服务器集群
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/205798.html
