事件概述
6月15日上午9时，四川广电宽带金牛片区突发大规模网络中断故障，导致区域内数千户家庭及企业用户无法正常上网。据初步排查，故障原因为主干光缆意外中断，具体修复时间尚未公布。
影响范围
此次断网主要波及金牛片区以下区域：
- 茶店子街道全域
- 抚琴西路沿线社区
- 金泉路商业中心
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉信息：
- 用户@成都小李：居家办公被迫中断，紧急文件无法传输
- 商户金泉路便利店：收银系统瘫痪，现金交易受限
- 客服热线单日接听量激增300%
技术分析
运维团队通过故障定位系统发现：
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 09:07 | 光信号告警触发 |
| 09:15 | 确认金牛片区OLT脱管 |
| 09:30 | 现场确认光缆中断 |
修复进展
截至中午12时，抢修工作已完成：
- 紧急启用备用光缆路由
- 核心设备重启验证
- 80%用户陆续恢复连接
预防措施
运营商承诺将加强以下保障：
- 增加主干线路巡检频次
- 部署智能故障预警系统
- 建立备用通道快速切换机制
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