销户前准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 广电网络机顶盒及附属设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过四川广电官网办理的步骤：
- 登录网上营业厅
- 进入”业务办理”页面
- 选择”销户申请”选项
- 上传证件扫描件
- 提交设备归还预约
线下营业厅办理
实体网点办理流程说明：
- 携带材料至最近营业厅
- 领取业务终止申请表
- 设备现场检测验收
- 结清未缴费用
- 领取销户确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 销户后保留30天恢复期
- 次月10日前完成费用结算
常见问题解答
Q: 代办销户需要什么材料？
A: 需提供代办人身份证原件及开户人授权委托书。
Q: 设备损坏如何收费？
A: 根据设备维修价目表收取零件更换费用。
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