检查网络连接状态
若缴费页面无法加载，请先确认设备已接入互联网：
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 重启路由器或切换移动数据网络
- 检查宽带账户是否欠费停机
核对缴费信息
输入信息错误是常见失败原因：
- 确认宽带账号与户主姓名一致
- 检查缴费金额是否符合套餐标准
- 验证短信验证码是否在有效期内
支付方式验证
支付环节异常处理方法：
- 确保银行卡余额充足且未限额
- 更换其他支付渠道（微信/支付宝/云闪付）
- 清除浏览器缓存后重试
系统维护提示
如遇系统升级时段：
- 关注南充电信官网公告
- 避开每日23:30-00:30维护时段
- 使用手机APP尝试缴费
联系人工客服
自助缴费失败时可通过：
- 拨打10000号转人工服务
- 前往线下营业厅处理
- 通过官方微信公众号在线咨询
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