现状与挑战
随着乌鲁木齐市数字经济快速发展，移动宽带用户规模年均增长率达35%，现有网络承载压力显著增大。2023年第二季度用户投诉量同比上升22%，主要集中于高峰时段网速下降和连接稳定性问题。
基础设施升级方案
中国移动乌鲁木齐分公司实施三阶段扩容计划：
- 核心节点部署400G OTN设备
- 新建158个5G基站并升级EPON网络
- 部署边缘计算节点实现内容本地化
| 项目 | 扩容前 | 扩容后 |
|---|---|---|
| 峰值带宽 | 2.4Tbps | 5.6Tbps |
| 并发连接数 | 120万 | 300万 |
智能流量调度技术
引入AI驱动的网络管理系统实现：
- 实时流量预测与动态路由分配
- QoS优先级智能调整机制
- 异常流量自动隔离功能
用户服务质量保障
建立三级服务响应体系：
- 智能客服系统处理80%常见问题
- 区域运维团队2小时响应机制
- 重点单位专属网络保障通道
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