拆机预约必要性
根据乌鲁木齐移动最新服务规范，宽带拆机业务需提前24小时预约办理。该规定旨在优化资源配置，确保技术人员及时上门处理设备回收等操作。
线上预约步骤
- 登录中国移动手机APP
- 进入「我的业务」→「宽带服务」
- 选择「拆机预约」并填写地址信息
- 提交身份证正反面扫描件
- 确认预约时间段（09:00-18:00）
线下办理流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳设备押金（如设备损坏）
- 领取业务回执单
所需材料清单
办理拆机业务需准备以下文件：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项说明
办理拆机前需注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 保留设备完整配件（电源线、遥控器等）
- 预约后不可变更业务主体
服务总结
通过线上/线下双渠道预约机制，乌鲁木齐移动为宽带用户提供规范化的拆机服务流程。建议用户提前备份网络数据，在技术人员上门时现场确认设备回收状态，以保障自身权益。
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