注销前准备
在开始注销流程前，请确保已完成以下事项：
- 确认已结清所有未出账费用
- 备份需要保留的通讯记录
- 解除与该号码绑定的第三方服务
线上操作步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「销户业务」服务入口
- 根据提示完成身份验证
- 提交电子版身份证件照片
- 确认注销协议并提交申请
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月最后3天暂停办理销户
- 合约期内用户需支付违约金
- 注销后号码将进入90天冷冻期
常见问题解答
Q：注销后如何查询办理进度？
通过APP「我的工单」查看实时状态，或拨打10010客服热线查询。
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