问题背景分析
卡卡王部落区域用户反馈流量卡存在以下典型问题：
- 室内信号强度低于-110dBm
- 下载速率波动于0.5-2Mbps
- 高峰时段网络拥塞严重
信号质量检测方法
建议用户通过以下步骤进行网络诊断：
- 打开手机工程模式查看RSRP值
- 使用SpeedTest进行多时段测速
- 记录不同地理位置的信号强度
基站优化方案
| 阶段 | 措施 | 周期 |
|---|---|---|
| 一期 | 新增微基站 | 30天 |
| 二期 | 调整天线倾角 | 15天 |
| 三期 | 载波聚合部署 | 60天 |
用户终端排查
常见终端问题解决方案：
- 检查APN设置是否正确
- 更新设备基带固件
- 更换支持CA功能的终端
投诉渠道说明
建议通过以下途径反馈问题：
- 运营商官方APP在线投诉
- 拨打10086技术支持热线
- 访问线下营业厅登记
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