是否需要联系客服？
若您计划自行拆除上海电信宽带设备，建议提前联系客服（10000号）确认合约状态。若服务仍在合约期内，直接拆除可能导致违约金，需先办理注销手续。
自行拆除前的准备
准备工作包括：
- 断开设备电源并备份个人数据
- 准备螺丝刀、收纳袋等工具
- 保留光猫、机顶盒等电信设备
设备拆除步骤
- 关闭光猫和路由器电源
- 拔除所有连接线缆（光纤、网线、电源线）
- 将设备放入原包装或防震材料中
注意事项
拆除过程中需避免：
- 强行拉扯光纤线导致断裂
- 遗失运营商提供的设备
- 未归还设备影响信用记录
常见问题解答
Q：拆除后如何归还设备？
A：可通过营业厅或预约上门回收，需携带设备及身份证原件。
自行拆除电信宽带设备需谨慎操作，建议优先联系客服确认合约状态，并按规定归还设备以避免额外费用。
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