准备工作确认
在激活流量服务前，请确保已完成以下准备：
- 已正确插入SIM卡并显示4G/5G信号
- 手机未启用飞行模式
- 已通过短信验证号码状态
实名认证流程
根据工信部要求，需完成实名认证方可激活服务：
- 登录联通手机营业厅APP
- 在「我的」页面选择实名认证
- 拍摄身份证正反面并完成人脸识别
线上激活步骤
通过官方渠道激活流量套餐：
- 发送短信「KTLL」至10010
- 根据回复提示确认套餐内容
- 收到成功办理短信后重启设备
套餐生效验证
验证流量服务是否成功激活：
- 拨打*100#查询套餐余量
- 尝试访问在线视频网站
- 检查手机设置中的APN配置
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1001 | 检查网络连接 |
| E2003 | 联系客服解绑设备 |
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