套餐价格与市场对比
南园村电信当前主推三档宽带套餐：
| 套餐 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 88元 | 100M |
| 家庭版 | 128元 | 300M |
| 极速版 | 198元 | 1000M |
对比周边区域，家庭版套餐价格高于邻村同类型产品约10%，但包含免费IPTV服务。
用户需求覆盖分析
根据入户调查数据：
- 72%家庭用户认为100M带宽已满足需求
- 独居用户更倾向选择低价套餐
- 游戏用户对上行带宽存在更高要求
附加服务与隐藏费用
需特别注意：
- 装机费200元（首年减免）
- 合约期未满违约金为月费×剩余月份×30%
- 公网IP需额外支付50元/月
用户投诉与满意度
近半年投诉热点：
- 晚高峰时段网速波动
- 故障响应时间超24小时
- 套餐降档流程复杂
结论与建议
南园村电信套餐定价处于区域中上水平，建议优化方向：
- 增加中档位套餐（如200M/月）
- 简化套餐变更流程
- 提升高峰时段网络稳定性
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