操作前准备
在关闭流量服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认手机号码当前套餐状态
- 记录已订购的流量包名称
- 准备手机验证码接收设备
通过官方APP关闭
登录移动官方APP执行以下步骤：
- 打开APP进入「我的套餐」页面
- 选择「已订购服务」选项卡
- 找到流量包点击「退订」按钮
- 输入短信验证码确认操作
发送短信指令
通过手机短信快速关闭：
- 编辑短信内容：TDLL 发送至 10086
- 收到确认短信后回复「Y」
- 等待业务关闭成功提醒
联系客服处理
拨打10086客服热线操作流程：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需要关闭的流量服务
- 确认业务变更生效时间
注意事项
- 月末最后一天可能无法即时生效
- 合约期内退订可能产生违约金
- 关闭后需手动开启才能恢复使用
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