断网事件概述
自10月25日上午起，南坪部分区域电信宽带用户报告网络连接中断，涉及住宅区及商业楼宇。电信客服确认故障存在，并启动紧急排查流程。
初步断网原因分析
根据技术团队反馈，故障可能由以下原因引发：
- 核心机房设备突发硬件故障
- 光缆因道路施工意外切断
- 区域网络负载激增导致系统崩溃
受影响区域与用户反馈
目前已知断网集中在：
- 南坪西路1-3号片区
- 长江国际大厦周边
- 南城大道部分写字楼
电信官方修复进展
截至25日15:00，电信已部署以下措施：
- 启用备用设备恢复30%用户连接
- 抢修队现场熔接受损光缆
- 优化网络流量分配策略
预计恢复时间与用户建议
电信公告称90%用户将在26日0点前恢复网络，建议用户：
- 重启光猫和路由器
- 通过短信查询服务状态
- 临时使用4G/5G移动网络
本次断网主要由基础设施突发故障导致，电信公司正全力抢修。建议用户关注官方渠道获取实时更新，重要用户可申请网络中断补偿。
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