一、确认当前套餐状态
在停用移动流量服务前，需先确认当前套餐是否包含固定流量包。登录移动官方APP或拨打10086查询套餐详情，避免误操作导致基础功能关闭。
二、通过客服停用流量服务
拨打中国移动客服热线10086，按语音提示转接人工服务，提供身份信息后申请关闭流量功能。操作完成后，建议重启手机以确保生效。
- 拨打10086
- 选择“人工服务”
- 提交关闭流量请求
三、通过短信或APP操作
发送短信“GLLT”至10086可立即关闭流量套餐，或通过“中国移动”APP操作：
- 打开APP并登录账号
- 进入“我的套餐”页面
- 选择“流量包管理”
- 点击“退订”完成操作
四、注意事项与常见问题
停用流量服务后，手机将无法使用移动数据上网。若需重新启用，可通过相同渠道开通。常见问题：
- 退订后剩余流量是否清零？——当月剩余流量仍可继续使用至月底
- 基础套餐是否受影响？——仅关闭流量功能，通话和短信服务正常
通过客服、短信或官方APP均可快速停用移动卡流量服务，建议根据需求选择最便捷的方式，并提前确认套餐详情以避免误操作。
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