一、乐山移动宽带解约办理条件
用户需满足以下条件之一方可申请解约：合约期满、宽带业务迁移至其他运营商、账户注销或业务终止。若合约未到期提前解约，可能需按合同支付违约金。
二、解约所需材料清单
办理宽带解约需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上解约申请流程
- 登录乐山移动官方网站或手机APP
- 进入“业务办理-解约服务”页面
- 填写解约申请表并上传身份证照片
- 等待客服审核并确认违约金金额
- 线上支付费用后完成解约
四、线下营业厅办理步骤
- 携带材料前往就近乐山移动营业厅
- 取号排队至业务受理窗口
- 提交设备并签署终止协议
- 结清未缴费用（若有）
- 获取解约确认单留存
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 设备损坏需按价赔偿
- 解约后3个工作日内生效
- 保留解约凭证至少半年
结论：乐山移动宽带解约需根据合约状态选择线上或线下方式办理，备齐材料可提升办理效率。建议提前咨询10086客服确认解约细节，避免产生额外费用。
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