迁移前准备事项
确认江苏昆山地区电信宽带覆盖情况,建议提前联系10000客服查询具体地址是否在服务范围内。准备以下材料:
- 原宽带开户人身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 新住址房产证明或租赁合同
办理迁移流程
跨省迁移需通过以下步骤完成:
- 前往上海电信营业厅提交迁移申请
- 支付迁移服务费(具体金额以营业厅公示为准)
- 预约新地址安装时间
线上办理可通过”中国电信”APP选择”跨省宽带”服务提交申请。
安装与调试
技术人员上门安装时需注意:
- 提前确认入户光纤接口位置
- 确保新址有电源插座
- 保留原光猫设备需重新配置
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
迁移服务费 | 200元 |
设备调试费 | 免费 |
新增材料费 | 实收 |
常见问题
Q: 迁移后带宽会变化吗?
A: 保持原有套餐速率,需确认新地址支持同等带宽。
Q: 服务中断时长?
A: 通常办理后3个工作日内完成迁移。
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