基本申请材料
办理移动宽带业务需准备以下基础材料：
- 申请人有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存话费/套餐费用的支付账户
证件要求说明
不同用户类型需提供对应证明文件：
- 个人用户：第二代居民身份证
- 企业用户：营业执照副本及法人身份证
- 代办业务：需额外提供授权委托书
安装位置准备
为确保顺利安装，请提前完成以下准备：
- 清理光猫/路由器放置区域
- 检查室内网络接口可用性
- 确认入户光纤线路通畅
设备信息确认
安装前需核实的设备信息：
- 支持EPON/GPON接入模式
- 路由器需支持IPv6协议
- 建议千兆网口设备
费用支付说明
安装可能涉及的费用项目：
- 套餐首期费用
- 特殊布线服务费（可选）
- 设备押金（可退还）
特殊需求准备
特殊安装环境需额外准备：
- 复式住宅提供楼层平面图
- 企业用户准备网络拓扑图
- 老旧小区确认管线改造需求
提前准备完整材料可大幅提升安装效率，建议用户至少提前3个工作日完成材料准备并与客服确认安装细节。保留好业务受理单以便后续维护使用。
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