一、检查电源连接
首先确认电源适配器是否完全插入设备接口，检查电源线是否存在以下问题：
- 电源线外皮破损或断裂
- 插头金属部分氧化发黑
- 适配器指示灯不亮
二、确认插座状态
按以下步骤测试供电环境：
- 将其他电器插入同一插座
- 尝试更换其他墙插
- 使用电压检测仪测量电压
三、设备重启操作
执行完整重启流程：
- 断开电源等待3分钟
- 重新连接电源适配器
- 观察指示灯变化情况
四、检查设备故障
如上述操作无效，可能存在硬件故障：
- 适配器输出电压异常
- 设备内部电路板短路
- 电源模块元件损坏
五、联系专业维修
建议通过以下渠道联系四川广电客服：
- 服务热线：96655
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场检修
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