一、退订前准备材料
办理厦门联通宽带退订需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线上退订操作流程
通过中国联通APP退订宽带服务：
- 登录「中国联通」APP，进入「我的宽带」
- 选择「服务退订」-「宽带退网」
- 填写退订原因并上传身份证照片
- 等待人工客服48小时内回访确认
三、线下营业厅办理步骤
厦门各区指定营业厅办理流程：
- 携带材料至厦门联通自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署退网确认单并领取回执
四、退订注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿（光猫200元/台）
- 剩余预存费用将在30个工作日内退还
五、费用结算说明
退订时需注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 违约金 | 合约期内退订按20%收取 |
| 设备押金 | 设备完整可全额退还 |
建议优先选择线上渠道办理退订，若涉及设备归还或费用争议，推荐到厦门莲前西路旗舰营业厅处理。办理前请拨打10010确认账户状态，避免因欠费影响退订流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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