基础设施不足
乐山部分区域光纤覆盖密度较低，老旧小区仍在使用铜缆传输。移动宽带基站建设存在以下问题：
- 山区地形导致信号衰减严重
- 商业区与居民区资源分配失衡
- 设备更新周期超过行业标准
用户端设备问题
多数用户投诉案例中，路由器老化问题占比达42%。典型设备问题包括：
- 千兆宽带使用百兆光猫
- Wi-Fi5路由器无法满足需求
- 网线未达到Cat5e标准
高峰期网络拥堵
晚8-10点平均带宽下降率达65%，核心节点负载情况如下：
| 时段 | 平均速率 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 0:00-6:00 | 92Mbps | 102Mbps |
| 20:00-22:00 | 34Mbps | 58Mbps |
维护升级滞后
设备维护周期长达18个月，远超过行业建议的6个月标准。近三年网络升级投入占比仅为竞争对手的73%。
套餐配置争议
用户实际开通带宽与宣传存在偏差，实测数据显示：
- 300M套餐平均达标率81%
- 500M套餐平均达标率67%
- 1000M套餐平均达标率54%
解决乐山移动宽带速度问题需从基础设施建设、用户设备升级、网络负载优化等多维度着手，建立定期服务质量检测机制，提升用户实际体验。
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