申请条件与资格
四川广电为支持脱贫攻坚，针对符合条件的贫困户提供免费宽带服务。申请家庭需满足以下条件之一：
- 持有民政部门核发的低保证明或特困人员救助证；
- 被纳入当地政府建档立卡贫困户名单；
- 经社区或村委会审核并公示确认的经济困难家庭。
所需准备材料
申请人需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件；
- 贫困户资格证明（如低保证、建档立卡证明等）；
- 居住地址证明材料（如户口簿、房屋租赁合同）；
- 填写完整的《免费宽带服务申请表》（可到广电营业厅领取）。
申请流程步骤
申请流程分为三步：
- 携带材料前往就近的四川广电营业厅提交申请；
- 等待工作人员审核材料（通常需3-5个工作日）；
- 审核通过后，预约宽带安装时间并完成入户安装。
审核与安装安排
四川广电承诺在审核通过后10个工作日内完成宽带安装。若遇特殊情况（如偏远地区），安装时间可能延长，工作人员将提前通知用户。安装完成后，用户可享受24小时免费技术服务支持。
常见问题解答
以下为常见问题解答：
- 问：免费宽带的带宽是多少？
答：基础套餐为100Mbps，满足日常使用需求。 - 问：服务是否有使用期限？
答：贫困户资格有效期内均可免费使用。
四川广电通过免费宽带政策切实减轻贫困家庭负担，助力数字化生活普及。符合条件的用户请尽快提交申请，确保权益及时落实。
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