安装流程概述
- 线上/线下提交安装申请
- 客服确认地址覆盖范围
- 预约工程师上门时间
- 完成设备调试与验收
所需材料清单
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证（电子/纸质）
- 路由器（可选自备）
预约与上门服务
通过官方渠道预约后，工程师将在约定时间携带光猫等设备上门。安装过程通常需要：
- 30-60分钟布线调试
- 现场网络测速确认
- 签署安装确认单
注意事项
为确保顺利安装，建议提前检查室内网线接口位置，老旧小区用户需确认楼道分纤箱位置。安装完成后保留好服务单号以便后期维护。
乐昌移动宽带安装流程设计规范，普通用户只需按指引准备基础材料并配合上门服务，整体复杂度可控。建议提前与客服确认地址资源覆盖情况，可有效避免重复沟通。
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