事件背景
2023年第三季度，四川省广电网络宣布调整宽带资费标准，新套餐价格平均涨幅达15%，部分用户续费时发现原有优惠套餐被取消。这一变动在社交媒体平台引发数千条投诉讨论。
收费调整细节
主要调整包括：
- 基础套餐从680元/年调整为780元/年
- 取消老用户续费9折优惠
- 新增200Mbps套餐绑定电视服务强制消费
用户争议焦点
消费者质疑主要集中在：
- 未提前30天公示调价方案
- 同速率套餐价格高于电信、联通20%
- 违约金条款存在争议
运营商对比
| 运营商 | 单宽带 | 绑定套餐 |
|---|---|---|
| 四川广电 | 780 | 680 |
| 中国电信 | 650 | 600 |
官方回应
广电网络发言人表示：
- 价格调整系设备升级成本增加
- 承诺为签约用户提供过渡方案
- 开通专属投诉反馈通道
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