一、官方网站查询
访问雅安广电网络官方网站（例：www.yagdw.com），在首页导航栏选择「客户服务」板块，通过以下步骤获取：
- 点击「联系客服」按钮
- 选择「宽带业务」分类
- 查看页面底部的服务热线
二、电话自助查询
拨打雅安广电统一服务热线：
- 24小时服务电话：0835-XXXXXXX
- 故障申报专线：0835-XXXXXXX
三、营业厅查询
前往线下服务网点时建议携带：
- 身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最近缴费凭证
四、在线客服渠道
通过官方微信公众号「雅安广电服务」进行查询：
- 关注公众号并绑定账户
- 发送关键词「人工客服」
- 根据提示选择业务类型
五、注意事项
为保障信息安全，请注意：
- 勿通过第三方平台查询
- 确认客服人员工号
- 通话过程不透露密码
本文提供了五种官方认证的查询方式，建议优先使用官方网站和微信公众号渠道获取最新联系方式。如遇线路繁忙，建议错峰拨打服务热线。
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