一、安装前准备材料
申请上海电信宽带需准备：身份证原件、房产证明（或租赁合同）、银行卡/支付工具。若选择融合套餐，需确认是否需要领取IPTV机顶盒。
二、办理方式选择
支持线上线下两种办理方式：
- 线上：通过电信官网/APP提交申请，15分钟内客服回访确认
- 线下：携带材料至营业厅办理，推荐使用
营业厅查询地图
三、预约安装流程
- 提交申请后获取业务受理单号
- 选择安装时段（工作日上午/下午/晚间）
- 安装前1日接确认电话
四、设备安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 光纤线路布设（需用户指定入户位置）
- 光猫设备调试
- Wi-Fi信号强度测试
五、注意事项提醒
关键注意事项包括：
- 确认套餐首年优惠期及违约金条款
- 检查光猫是否为Wi-Fi6型号（2023年新装默认提供）
- 保留工程师联系电话以备故障报修
通过提前准备材料、选择合适的办理渠道，并注意套餐细则与设备参数，可确保上海电信宽带安装高效完成。建议安装后立即进行网速测试，若有异常需在48小时内反馈。
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