网络基础测评
经实地测试，绵阳广电宽带在城区核心区域的下载速率表现如下：
| 套餐类型 | 峰值速率 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 100M套餐 | 98.3 | 85.6 |
| 200M套餐 | 195.7 | 167.2 |
稳定性分析
通过持续72小时网络监测发现：
- 高峰时段（20:00-22:00）平均丢包率1.8%
- 每月平均断线次数0.7次
- 故障响应时间控制在4小时内
套餐性价比
当前主流资费方案对比：
- 经济型100M：68元/月
- 家庭融合套餐：128元/月（含电视+宽带）
- 企业专线套餐：399元/月
客户服务体验
根据第三方调研数据显示：
- 客服接通率91.3%
- 故障处理满意度86分
- 线上报修系统响应时长<15分钟
用户真实反馈
收集500份用户问卷显示：
- 82%用户认可性价比
- 75%用户满意日常网速
- 主要建议集中在晚高峰优化
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