官网自助查询
登录中国电信广西网上营业厅（www.gx.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”宽带专区”
- 选择”宽带信息查询”服务
- 输入身份证号码和机主姓名
- 获取宽带账号信息
客服热线查询
拨打电信24小时服务热线：
- 直接拨打10000号
- 按语音提示选择宽带服务
- 验证身份信息
- 获取宽带账号
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 人工服务 | 8:00-22:00 |
| 自助查询 | 全天24小时 |
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP查询：
- 应用商店下载安装APP
- 使用宽带绑定的手机号登录
- 进入”我的宽带”模块
- 查看宽带账号详情
线下营业厅查询
携带证件前往南宁电信营业厅：
- 需准备身份证原件
- 建议提前通过APP预约取号
- 可现场打印宽带信息凭证
综合比较查询方式，拨打10000客服热线为最快解决方案，可实现即时语音查询无需等待。紧急情况下推荐使用手机APP与官网结合查询，获取最准确的信息。
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