安装流程复杂吗？
上海电信宽带安装流程经过数字化改造，整体流程可在3-5个工作日内完成。用户仅需完成身份验证、套餐选择、地址确认三个核心环节，工程师将主动联系预约安装时间。
申请前的准备工作
需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 可支付费用的银行卡
- 室内网络接口位置确认
在线申请步骤
- 访问中国电信上海网上营业厅
- 选择「宽带新装」服务模块
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 选择宽带套餐并提交证件照片
- 完成在线支付后等待审核
线下办理方式
携带材料至电信营业厅办理：
- 浦东新区：世纪大道100号
- 徐汇区：漕溪北路1200号
- 静安区：南京西路199号
安装进度查询
通过以下渠道获取实时进度：
- 拨打10000客服热线查询
- 登录网上营业厅订单系统
- 关注「中国电信上海网厅」微信公众号
上海电信宽带安装流程已实现线上线下一体化服务，通过标准化操作流程和智能调度系统，90%的用户可在申请后48小时内完成装机。建议优先选择在线申请渠道以获取电子化进度提醒服务。
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