明确核心需求
选择电销卡配套App时,需优先确定业务场景需求:高频外呼、客户信息管理或通话录音功能。建议列出必要功能清单:
- 单日最大拨打次数
- 客户标签分类系统
- 自动拨号间隔设置
系统兼容性检查
验证App与现有设备的适配性:
系统类型 | 最低版本 |
---|---|
Android | 8.0+ |
iOS | 12.0+ |
通话稳定性评估
通过实际测试验证关键指标:
- 接通率波动范围
- 通话中断频率
- 延迟响应时间
数据管理功能
优质App应具备数据可视化能力,支持导出通话记录、客户跟进状态等关键信息,并与CRM系统实现API对接。
合规性审查
核查App是否具备电信业务经营许可证,并符合《通信管理条例》中关于外呼时间、号码隐藏等规范要求。
成本效益分析
对比套餐资费时应计算:
- 单号码月租成本
- 超额通话计价规则
- 附加功能收费明细
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