四川遂宁广电宽带收费标准引争议，用户如何评价？

• 事件背景：遂宁广电宽带资费调整引关注
• 收费标准对比：新旧套餐差异显著
• 用户不满原因：价格与服务不匹配
• 企业回应：成本上涨与技术升级解释
• 用户评价：褒贬不一显争议
• 解决建议：透明化沟通成关键

事件背景：遂宁广电宽带资费调整引关注

近期，四川遂宁广电网络公司公布的新版宽带收费标准引发广泛讨论。自2023年10月起，原有套餐价格平均上涨15%-20%，同时推出多档高价套餐。这一调整在社交媒体平台引发用户集体质疑，部分消费者表示将考虑转用其他运营商服务。

收费标准对比：新旧套餐差异显著

用户不满原因：价格与服务不匹配

根据遂宁市消费者协会收集的投诉显示，主要争议点集中在：

• 基础套餐价格上涨但未提升网速
• 续约用户无法享受新用户优惠
• 合约期内单方面调整资费条款

企业回应：成本上涨与技术升级解释

遂宁广电官方声明强调，资费调整源于光纤网络改造和5G基站建设成本增加，同时承诺将为老用户提供：

1. 免费升级网络设备服务
2. 优先体验8K超高清频道
3. 合约用户6个月价格保护期

用户评价：褒贬不一显争议

随机采访显示，年轻用户普遍对价格上涨敏感：“同样的价格可以选择更快的民营宽带”（王女士，29岁），而中老年用户更关注电视服务稳定性：“广电的直播频道确实更流畅”（张先生，57岁）。

解决建议：透明化沟通成关键

行业专家建议企业应建立价格听证机制，同时通过APP推送资费变更说明。消费者权益保护组织呼吁建立宽带服务国家标准，规范运营商调价行为。