常见安装问题
- 网络信号覆盖不全
- 设备兼容性问题
- 安装预约时间冲突
- 线路老化导致连接失败
客服联系方式
通过以下渠道获取专业支持：
- 24小时服务热线：10086
- 微信公众号：习水移动在线客服
- 移动营业厅APP在线咨询
- 线下营业厅现场办理
故障排除步骤
遇到网络问题时建议尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看设备指示灯状态
- 测试其他联网设备
预约安装流程
| 时间段 | 预约状态 |
|---|---|
| 工作日上午 | 可预约 |
| 工作日下午 | 已约满 |
| 周末全天 | 暂停服务 |
注意事项
安装前请确保：
- 已准备有效身份证件
- 安装位置预留电源接口
- 提前清理设备摆放区域
- 确认房屋网络布线情况
通过本文提供的多种解决方案，用户可以系统性地解决宽带安装问题。建议优先使用官方客服渠道获取实时支持，配合自助排查步骤提高解决效率。
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