问题背景
近期双龙居C区居民反映，在申请联通宽带时频繁遭遇办理失败或安装延期问题。据不完全统计，约65%的申请案例在提交后3个工作日内被系统自动驳回。
基础设施不完善
现场勘查发现以下主要问题：
- 地下管网未完成运营商接入备案
- 弱电井空间占用率已达98%
- 光纤分纤箱容量不足
| 设备类型 | 设计容量 | 实际使用率 |
|---|---|---|
| OLT端口 | 1200户 | 113% |
| 光交箱 | 24芯 | 已满载 |
物业沟通障碍
多方协调记录显示：
- 物业要求运营商支付额外进场费
- 施工图纸审批流程超15个工作日
- 公共区域改造方案未达成共识
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 通过工信部申诉平台备案
- 联合业主委员会集体协商
- 临时使用移动5G CPE替代方案
该问题的解决需要物业、运营商和监管部门三方协同推进，建议居民通过合法渠道维护自身权益，同时关注市政通信基础设施升级公告。
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