检查APN设置
安装失败时，首先应检查设备的APN（接入点名称）配置：
- 进入手机设置中的“移动网络”选项
- 手动输入运营商提供的APN信息
- 保存设置后重启设备
| 运营商 | APN |
|---|---|
| Telkomsel | internet |
| XL Axiata | www.xl.net |
确认信号覆盖
若显示无服务，请按以下步骤排查：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 检查SIM卡是否已激活
- 尝试手动选择运营商网络
重新安装SIM卡
物理安装问题可能导致连接失败：
- 关机后取出SIM卡
- 用软布清洁金属触点
- 确认SIM卡方向正确后重新插入
验证账户状态
通过运营商渠道确认：
- 拨打*888#查询余额
- 登录运营商官网检查套餐状态
- 确认流量卡未过期
检查设备兼容性
部分设备需特别注意：
- 确认设备支持印尼网络频段
- 测试其他SIM卡是否能正常使用
- 检查是否启用飞行模式
联系运营商支持
若仍未解决，建议：
- 记录错误代码或提示信息
- 准备SIM卡ICCID号码
- 通过官方客服渠道提交问题
通过系统化排查APN设置、物理安装、信号接收、账户状态和设备兼容性等环节，大多数安装问题均可定位解决。若仍无法使用，建议保留相关凭证联系运营商处理。
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