一、办理前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 当前使用的光猫设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
通过中国电信官方渠道办理宽带报停：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带报停」服务并验证身份
- 填写设备归还信息并提交申请
- 等待客服人员回电确认
三、线下营业厅办理
南宁市区支持办理宽带报停的营业厅包括：
- 民族大道旗舰营业厅
- 青秀万达服务网点
- 江南区星光分店
建议提前拨打10000号查询网点实时营业状态。
四、注意事项
办理宽带报停需特别注意：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月1日起正式停止计费
五、常见问题解答
Q：报停后如何恢复使用？
A：需携带身份证原件至营业厅办理复机手续。
Q：线上申请处理周期多长？
A：成功提交后1-3个工作日内完成审核。
南宁电信宽带报停业务提供线上线下双渠道办理，建议用户根据自身需求选择合适方式。线上办理可节省时间成本，线下办理可获取即时服务。办理前请仔细核对材料清单，避免因资料不全导致业务延迟。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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