办理条件
用户需满足以下基本条件方可申请换卡：
- 原卡为中国联通实名认证用户
- 账户无欠费及异常状态
- 最近3个月内未办理过同类型换卡
准备材料
办理前请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 需更换的SIM卡（如有损坏需说明情况）
- 手机服务密码（初始密码需先重置）
线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「补换卡」业务模块
- 完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付工本费
线下办理流程
实体营业厅办理流程：
- 携带证件至营业厅取号
- 柜台办理实名认证
- 签署换卡协议
- 现场激活新卡
常见问题
用户关心的典型问题解答：
- 换卡后原套餐是否保留？
- 国际漫游服务是否需要重新开通？
- 换卡周期需要多久？
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