退还条件
南宁电信宽带用户需满足以下条件方可申请押金退还：
- 宽带服务合同已到期且未续约
- 设备（光猫/机顶盒）完好无损归还
- 无未结清费用（包括宽带费、滞纳金等）
- 开户人身份信息与申请信息一致
退还流程
- 致电10000客服预约退订服务
- 携带设备至指定营业厅办理退机
- 填写《押金退还申请表》
- 等待15个工作日内审核
- 退款原路返回至缴费账户
所需材料
办理时需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件
- 押金收据凭证
- 设备全套配件（含电源线）
常见问题
Q：押金退还时效？
A：审核通过后20个工作日内到账。
Q：设备损坏如何处理？
A：需按设备现值赔偿后方可办理退费。
南宁电信宽带押金退还需严格遵循合同条款，建议提前备份业务凭证并检查设备完整性。如遇特殊问题，可拨打10000热线或前往线下营业厅咨询。
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