确认故障源
在联系维修前，请依次检查：
- 光猫电源指示灯是否正常
- 路由器连接状态
- 电脑/手机网络设置
官方维修电话
古桥联通7×24小时服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 10010-1 |
| 企业专线服务 | 10010-2 |
在线报修流程
通过官方渠道在线报修：
- 中国联通APP「服务」-「宽带报障」
- 微信公众号「古桥联通」在线客服
报修后注意事项
提交报修申请后请注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前准备宽带账号信息
- 记录维修人员工号
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