一、团风广电宽带电话查询方式
用户可通过以下途径查询团风广电宽带服务电话：
- 官网首页底部「联系我们」栏目
- 纸质账单右上角标注的服务热线
- 当地营业厅公示的服务电话（建议优先拨打官方客服热线）
二、在线客服联系方式
关注「团风广电网络」微信公众号，点击菜单栏「在线客服」即可接入人工服务。智能客服提供7×24小时咨询，人工服务时间为每日8:30-18:00。
三、营业厅现场办理指南
携带身份证原件至就近营业厅办理业务，推荐优先选择以下服务点：
- 团风大道主营业厅（广电大厦1层）
- 城东社区服务站（人民广场西侧）
- 开发区自助服务点（配备业务办理终端机）
四、常见业务办理流程
办理宽带新装/续费/报修等业务时需准备：
- 户主有效身份证件
- 宽带账号或服务地址信息
- 银行卡（线上支付可跳过）
五、注意事项与工作时间
电话客服高峰期（9:00-11:30、14:00-17:30）建议错峰咨询。故障报修电话需提供以下信息：
| 信息类型 | 示例 |
|---|---|
| 宽带账号 | HBGD12345678 |
| 故障现象 | 频繁断网/网速慢 |
结论：通过电话、线上平台和线下网点三种渠道，用户可便捷查询团风广电宽带服务信息。建议优先使用官方客服热线和微信公众号办理常规业务，复杂业务可预约到营业厅办理。
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