一、注销前准备材料清单
- 身份证原件及复印件（户主本人办理）
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 近期缴费凭证（可选，用于核对账户状态）
二、南宁电信宽带注销步骤
- 拨打10000号客服确认合约到期状态
- 携带材料至最近电信营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳设备押金（如设备丢失或损坏）
- 获取注销回执单并确认生效时间
三、线上预约注销方式
通过「中国电信APP」提交注销申请：
- 登录后进入「我的业务」页面
- 选择「宽带业务」-「业务注销」
- 上传身份证照片及设备序列号
- 等待客服3个工作日内回访确认
四、注意事项与常见问题
- 合约期内注销需支付违约金（剩余月份×月租20%）
- 副卡需提前办理分离手续
- 注销后保留回执单至少3个月
常见问题：他人代办需提供委托书及双方身份证，未退还设备将影响个人征信记录。
南宁电信宽带注销需提前确认合约状态并备齐材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备回收合规。线上预约虽便捷，但需注意回访时效性，避免因流程延迟产生额外费用。
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