客服电话查询方式
固原广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录固原广电官方网站「帮助中心」页面
- 关注微信公众号「固原广电服务」查询
官方联系方式
通过以下步骤联系客服：
- 拨打主服务热线：0954-96888
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按对应数字键转接人工服务
注意事项
联系客服时建议准备：
- 宽带账号或合同编号
- 身份证号码后四位
- 故障现象描述与发生时间
工作时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工服务 | 每日8:00-22:00 |
| 自助服务 | 24小时全天候 |
其他服务渠道
除电话服务外还可通过：
- 营业厅现场咨询（需携带身份证）
- 官方App在线客服
- 微信小程序报修系统
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