一、官方客服热线
拨打中国电信24小时服务热线10000，根据语音提示选择：
- 宽带业务请按2
- 故障报修请按3
- 人工服务请按0
二、在线客服渠道
通过以下数字渠道联系在线客服：
- 电信营业厅APP「在线客服」入口
- 中国电信广西网上营业厅在线聊天窗口
- 官方微信公众号「南宁电信」留言报障
三、营业厅现场报修
携带身份证件就近选择营业厅办理，推荐服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 民族大道营业厅 | 8:30-18:30 |
| 朝阳路服务点 | 9:00-20:00 |
四、自助服务指引
建议优先尝试自助排障：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线接口连接情况
五、维修进度查询
已报修用户可通过以下方式查询进度：
- 拨打10000转人工查询
- 登录电信APP查看工单状态
- 接收短信进度通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/210797.html
