准备事项
在变更套餐前，请确认以下信息：
- 已实名认证的手机号码
- 当前套餐生效状态
- 可用支付账户余额
在线更改流程
通过联通官网办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」服务
- 提交身份验证信息
APP操作指南
使用中国联通APP办理：
- 打开APP并完成登录
- 点击「服务」-「办理」
- 选择「套餐变更」选项
- 阅读并确认变更协议
短信变更方式
发送指定指令至10010：
- 查询可用套餐：发送「CXTC」
- 变更套餐：发送「BGT+套餐编号」
- 收到确认短信后回复「Y」
客服电话办理
拨打10010人工服务：
- 按语音提示转接人工坐席
- 提供身份验证信息
- 告知需变更的套餐名称
- 确认生效日期
注意事项
变更套餐需特别注意：
- 月末最后3天无法变更
- 合约套餐需先解约
- 新套餐次月生效
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