通过官网查询报修电话
登录固安广电官方网站（www.guan-catv.com），在首页导航栏选择“客户服务”栏目，点击“故障申报”页面即可查看24小时统一报修电话。建议保存至手机通讯录以便快速联系。
拨打客服热线获取支持
通过固定电话或手机直接拨打固安广电官方客服热线：0316-1234567，根据语音提示选择以下按键：
- 按1键：宽带故障申报
- 按2键：业务进度查询
- 按0键：转接人工服务
线下营业厅查询方式
携带身份证件前往就近营业厅，通过以下渠道获取帮助：
- 服务台值班经理咨询
- 自助查询机打印服务卡
- 公告栏公示的紧急联系方式
自助服务平台操作步骤
关注“固安广电服务号”微信公众号，按照以下步骤操作：
- 点击底部菜单“在线报修”
- 输入宽带账号绑定设备
- 选择故障类型提交工单
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