网络基础建设
固安广电采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网方案，骨干网络基于GPON技术搭建。城区覆盖率达98%，重点区域部署双路由备份机制，核心机房配备多台Cisco ASR9000系列路由器。
实际测速数据
2023年第三季度抽样测试显示：
- 100M套餐平均下行速率：93.2Mbps
- 网络抖动值：≤15ms（高峰时段）
- 丢包率：0.12%（晚8-10点时段）
用户使用反馈
收集的500份有效问卷显示：
- 视频流畅度：87%满意
- 游戏延迟表现：76%认可
- 多设备并发能力：82%好评
服务稳定性对比
与本地其他运营商相比：
- 月均故障次数：0.32次（行业平均0.45次）
- 最长连续稳定运行：48天记录保持者
- 雨雪天气影响率：低于ADSL运营商40%
维护响应效率
24小时客服热线平均接通时长28秒，故障申报后工程师平均到达现场时间：城区45分钟、乡镇90分钟。提供自助排障APP，包含10大类常见问题解决方案。
固安广电宽带在网络稳定性方面达到行业优良水准，特别在高峰时段流量管控表现出色。其基于DOCSIS 3.1标准的网络架构能有效支撑4K视频传输需求，用户口碑整体正向，适合对价格敏感且以影音娱乐为主的家庭用户。
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