办理条件说明
申请人需满足以下条件方可办理宽带迁移：当前套餐在有效期内、无欠费记录，且新地址位于南宁电信网络覆盖区域。
准备材料清单
- 户主身份证原件照片
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
线上办理步骤
- 登录中国电信APP，进入「业务办理」专区
- 选择「宽带移机」服务并填写新地址
- 上传相关证明材料
- 确认服务协议并支付移机费用
常见问题解答
迁移期间网络服务将暂停8-24小时，建议选择非工作时间办理。若新地址不具备安装条件，可申请全额退费。
注意事项提醒
- 迁移前请备份网络设置参数
- 保留原设备完整包装
- 周末及节假日不安排移机服务
通过线上办理宽带迁移，用户可享受便捷的数字化服务。建议提前3个工作日申请，确保网络服务无缝衔接。
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